Đặt trải nghiệm người dùng vào quá trình thiết kế

Cùng một vấn đề có thể xuất hiện trong nhiều hoàn cảnh khác nhau. Việc tìm hiểu bối cảnh sử dụng giúp nhóm tránh thiết kế chỉ theo suy đoán của mình.

Làm rõ nhu cầu trước khi chọn giải pháp

• Ghi lại điều quan sát được từ người dùng.
• Tạo vài phương án để so sánh.
• Mời người dùng trải nghiệm mẫu thử.

Kết quả thử nghiệm là dữ liệu để điều chỉnh sản phẩm và tiếp tục đặt những câu hỏi cụ thể hơn.

Bài mẫu biên soạn theo chủ đề tham khảo, sử dụng ảnh minh họa từ website nguồn. Tham khảo tại NSSC Hà Tĩnh.